Politique de Retour — BakoLy Sneakers

↩️ NOTRE POLITIQUE DE RETOUR

Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande,
nous nous engageons à trouver une solution.

✅ CONDITIONS DE RETOUR

▸ Délai         : 14 jours après réception
▸ État          : Produit non porté, non usé
▸ Emballage     : Boîte originale intacte
▸ Frais retour  : Gratuits

📋 PROCÉDURE DE RETOUR

ÉTAPE 1 — Contactez-nous
Envoyez-nous un message sur WhatsApp 
(+225 07 88 12 64 86) ou par email
(couhlydemello@gmail.com)
avec votre numéro de commande et 
la raison du retour.

ÉTAPE 2 — Validation
Notre équipe valide votre demande 
sous 24 heures et vous donne 
les instructions de retour.

ÉTAPE 3 — Retour du produit
Renvoyez le produit dans son emballage 
original à l'adresse fournie par notre équipe.

ÉTAPE 4 — Remboursement
Dès réception et vérification du produit,
nous procédons au remboursement 
sous 3 à 5 jours ouvrables.

❌ CAS NON ÉLIGIBLES AU RETOUR

▸ Produit déjà porté (usure visible)
▸ Boîte originale endommagée par le client
▸ Demande effectuée après 7 jours
▸ Produit endommagé volontairement

💬 BESOIN D'AIDE ?

📞 WhatsApp : +225 07 88 12 64 86
✉️ Email : couhlydemello@gmail.com
Lun–Sam : 8h00 – 20h00